提升企業(yè)形象 · 解決來電占線難題
讓客戶服務(wù)更規(guī)范 · 員工離職,搬家不換號(hào)
400電話是一種主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù),主叫撥打400電話一方支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi),
被叫400企業(yè)一方根據(jù)所選套餐不同支付0.1-0.2元/分鐘費(fèi)用。
為提升企業(yè)形象困惱
為增加廣告回報(bào)困惱
解決來電占線難題
讓客戶服務(wù)更規(guī)范
輕松應(yīng)對(duì)員工離職,解決搬家不換號(hào)
400電話具有客服中心功能,400電話在普遍消費(fèi)者心中有很大的地位,能提升企業(yè)的服務(wù)品牌。
企業(yè)愿意為消費(fèi)者承擔(dān)一部分長(zhǎng)途話費(fèi),更容易在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中勝出,我們平常去消費(fèi)不是也經(jīng)常選擇400電話的酒店、商家嗎?
1、400電話部分免費(fèi)
800電話是全部免費(fèi)的,400電話是部分免費(fèi)的。撥打400電話只花市話費(fèi),不花長(zhǎng)途費(fèi)。接聽400電話那方按照400電話的套餐支付接聽的費(fèi)用,不管接聽的來電是本地的還是外地的。所以4006、4000、4001、4007、4008、4009這些400開頭的電話是主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的形式,撥打方免長(zhǎng)途費(fèi)的部分免費(fèi)。
2、為什么會(huì)有400電話是免費(fèi)的說法呢?
400電話是800電話的升級(jí)版,800電話是全免費(fèi)的電話,就是撥打方一分錢不收,400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的,免長(zhǎng)途費(fèi)。由于400電話是800電話的升級(jí)版,所以大家講800電話全免費(fèi)的認(rèn)識(shí)也就放到了400電話上面,許多商家也利用這個(gè)概念進(jìn)行宣傳,讓大家多打電話買東西,所以造成了這個(gè)印象。
總結(jié):
撥打方:支付市話費(fèi),免長(zhǎng)途費(fèi)。 接聽方:按照分鐘收費(fèi),無(wú)論市話還是長(zhǎng)途。
一、選號(hào)碼跟套餐
在華宇網(wǎng)絡(luò)400電話您可以選擇聯(lián)通4000/4006、移動(dòng)4001、電信4008/4009。套餐主要取決于2點(diǎn),一是您一年的電話消費(fèi)量有多少,二是想要一個(gè)什么樣的號(hào)碼,好的號(hào)碼、集團(tuán)號(hào)碼運(yùn)營(yíng)商對(duì)號(hào)碼的年最低消費(fèi)要求會(huì)高些。
二、準(zhǔn)備好開號(hào)需要的資料
企業(yè)申請(qǐng)400號(hào)碼需要的資料(申請(qǐng)400電話主體必須是企業(yè)或者個(gè)體工商戶)
①營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件拍照或掃描,如果是營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件需加蓋紅色公章/合同章
②法定代表人或經(jīng)辦人身份證復(fù)印件(正反兩面)加蓋紅色公章/合同章
③業(yè)務(wù)受理單加蓋紅色公章/合同章 將以上資料掃描或拍照至華宇網(wǎng)絡(luò)400電話客服
三、簽訂400業(yè)務(wù)受理協(xié)議
四、支付相應(yīng)款項(xiàng)
五、等待開通
普通號(hào)碼工作時(shí)間資料提交1-3小時(shí)后即可開通,把待綁定號(hào)碼提供給客服人員綁定即可開始使用400電話。
企業(yè),個(gè)體工商戶都可以辦理,他們需要的資料有所差別,如下:
企業(yè)辦理400電話:
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
2、法人身份證復(fù)印件
3、銀行開戶許可證復(fù)印件(新注冊(cè)企業(yè)不需要)
4、法人或者企業(yè)名下的電話的交點(diǎn)話費(fèi)發(fā)票(固定電話或者手機(jī)都可以)
個(gè)體工商戶辦理400電話
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
2、法人身份證復(fù)印件
3、法人或者企業(yè)名下的電話的交點(diǎn)話費(fèi)發(fā)票(固定電話或者手機(jī)都可以)
注:1、電話費(fèi)發(fā)票--到營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)人工窗口交1元話費(fèi),找工作人員要張票,紙質(zhì)發(fā)票電子發(fā)票都可以
2、手機(jī)電子發(fā)票可以網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳下載,具體可以聯(lián)系我們客服幫助。
3、號(hào)段不同,要求優(yōu)點(diǎn)差別,具體聯(lián)系客服。
現(xiàn)在辦理400電話,一般情況下需要2-3個(gè)工作日就可以開通。
400電話開通之后有管理后臺(tái),可以用手機(jī)、座機(jī)、員工的電話接聽,只要是實(shí)名過的電話都可以作為400電話接聽的電話,非常方便的。
我們首先是對(duì)網(wǎng)站的受眾群體進(jìn)行分析調(diào)研,診斷出受眾的特性;
再提煉同行業(yè)的竟?fàn)幷?找到優(yōu)勢(shì)與不足,從而汲取經(jīng)驗(yàn);
再對(duì)應(yīng)品牌自身定位與核心黨爭(zhēng)力,創(chuàng)作出一份獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性化解決方案。
我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,你呢?
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